Asiakaspalvelu
Sähkösopimuksiin, sähkönkäyttöpaikkaan ja sen kulutukseen liittyvät tiedot ovat entistä nopeammin eri toimijoiden saatavilla. Se näkyy entistä nopeampana ja sujuvampana asiakaspalveluna. Esimerkiksi sähkönmyyjän vaihtaminen tulee olemaan entistä nopeampaa.
Tiedonvaihto
Datahubin ansiosta tiedonvaihto selkeytyy ja nopeutuu. Aiemmin tietoa sähkönkäyttöpaikoista ja asiakassuhteista on ollut hajautettuina eri yritysten omiin järjestelmiin, ja tieto on vaihtunut niiden välillä hitaasti. Esimerkiksi sähkönmyyjää vaihdetaan Suomessa vuosittain noin 400 000 kertaa.
Sovellukset
Yhteinen järjestelmä mahdollistaa uusien sovellusten kehittämisen sähkönkäyttäjien hyödyksi, esimerkiksi energiansäästöön tai kulutuksen seurantaan. Tietojen hyödyntäminen sovellusten käyttöön on mahdollista, jos tietojen asiakasomistaja eli kuluttaja antaa tähän luvan.
Yksityisyydensuoja ja tietoturva
Yksityisyydensuojasta ja tietoturvasta on huolehdittu erittäin tarkoin järjestelmää kehittäessä. Henkilötiedot ja sähkönkäyttöpaikan tiedot välitetään luotettavasti ja turvallisesti eri osapuolten välillä. Tietojen välityksessä kiinnitetään erityistä huomiota siihen, että tiedon saa vain henkilö tai yritys, jolla on oikeus välitettävään tietoon. Kaikki järjestelmään kirjatut tiedot ovat jäljitettävissä. Sähkönkäyttäjän on mahdollista katsoa omat järjestelmään tallennetut tietonsa asiakaspalveluportaalin kautta oman sähköyhtiön sähköisten palveluiden lisäksi.
Datahub otetaan käyttöön Suomessa 21.2.2022. Sen kokoamia tietoja tulee käyttämään noin sata sähkönmyyjää ja 80 sähkönsiirrosta vastaavaa jakeluverkkoyhtiötä.
Ajantasainen tieto
Ajantasainen tieto parantaa sähkönkäyttäjän, sähkön myyjän ja sähkönsiirrosta vastaavan osapuolen toimintaa, kun erilaiset sähkönkäyttöön liittyvät tiedot ja tapahtumat sijaitsevat yhdessä paikassa ja ovat kaikkien tietoon oikeutettujen osapuolten saatavilla tasapuolisesti ja ajantasaisesti.
3,8 miljoonaa sähkönkäyttöpaikkaa
Sähkönkäyttöpaikkoja ovat esimerkiksi koti, urheilukenttä, jäätelökioski, teollisuuslaitos tai muu sähköä käyttävä paikka. Jokaisesta sähkönkäyttöpaikasta löytyy jakeluverkkoyhtiön ja sähkönmyyjän järjestelmistä paljon tietoa, kuten sähkönkäyttöpaikan omistajan tai haltijan yhteystiedot ja käyttöpaikan kulutustiedot.
Taseselvitys
Jatkossa Datahub tekee taseselvityksen verkkoyhtiöiden puolesta, jolloin niille vapautuu aikaa ja resursseja oman liiketoimintansa kehittämiseen.
