Search
Close this search box.

asiakaskeskeinen

Kantaverkko

Vuoropuhelu avoimeksi maanomistajien kanssa

Voimanjohtohankkeen käynnistyessä ja edetessä Fingrid on valppaana kuuntelemaan maanomistajia ja avaamaan keskustelua. Lakisääteinen ympäristövaikutusten arviointimenettely eli YVA lähtee käyntiin voimajohdon esisuunnittelun aikana ja tuottaa tärkeää tietoa ympäristövaikutusten vähentämiseksi.

Sähkömarkkinat

Kuluttajien osallistumista sähkömarkkinoille helpotetaan

Kantaverkkoyhtiö Fingridin tavoitteena on lisätä kuluttajien mahdollisuuksia osallistua sähkömarkkinoille. Ohjenuorana toimii eurooppalainen lainsäädäntö ja EU:n julkaisema Puhtaan energian paketti. Kuluttajien aktivoitumisen esteitä on ryhdytty purkamaan monin tavoin – Suomi on tässä edelläkävijä.

Näkökulma

Paappa kohalles!

Pohojalaanen mieheni käytti yhteisen taipaleemme alussa heittoa ”paappa kohalles!”. Tämä kaenuulaenen emäntä ei vielä sillon syvällisesti ymmärtänyt ko. murreilmaisua, mutta lausahdus jäi kuitenkin kytemään vetreän verbaaliseen mieleeni. Asiakaskokemus-aiheeseen heitto sopii täydellisesti, kirjoittaa HRD-asiantuntija Riina Korpi. JULKAISTU 2.5.2018.

Näkökulma

Haloo – kuuleeko Fingrid?

Fingridille on tärkeää ansaita asiakkaiden luottamus, jotta sähköjärjestelmän kehittäminen yhteistyössä eri osapuolien kanssa sujuu hyvässä hengessä. Eri asiakasryhmien toiveet ja tarpeet eroavat toisistaan, ja ratkaisuissa ei voida välttyä kompromisseilta. Asiakkaiden kuulemiseen on viime vuosina panostettu, kirjoittaa Fingridin asiakastoiminnan johtaja Jussi Jyrinsalo. JULKAISTU 5.4.2018.

Kantaverkko

Hankkeet jalkautuvat käytäntöön

Pitkän linjan hankkeiden rinnalla Fingrid edistää useita käytännön hankkeita, jotka mahdollistavat uuden tuotannon liittämisen nykyiseen kantaverkkoon tai tarjoavat asiakkaille uusia sähköisiä palveluja.

Sähkömarkkinat

Toimikuntatyö Fingridissä: Tiedot jakoon ja asiakkaat ääneen

Toimikunnat tarjoavat eri asiakasryhmille mahdollisuuden tuoda esiin omat näkökantansa Fingridin toiminnasta. Toimikunnissa ei tehdä päätöksiä vaan keskustellaan ja jaetaan tietoa puolin ja toisin. Kokouspöytäkirjat ovat julkisia.

Tässä kaikki artikkelit.